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FAQ
Vous ne savez toujours pas si nous pouvons vous aider? Consultez quelques questions fréquemment posées, puis envoyez-nous un message.
Puisque nos activités sont exclusives et qu’elles requièrent de la préparation, nous exigeons un dépôt de 50% du montant total au moment de la réservation. Si cette dernière devait être annulée, ce dépôt n’est pas remboursable.
Bien sûr! Nous sommes constamment à l’affût des dernières nouveautés afin de faire plaisir à vos petits mousses. L’ensemble de notre personnel, incluant nos guides, sont très habiles avec les enfants et se feront un plaisir de les supporter tout au long de votre activité.
Malheureusement, par souci d’offrir un service à la clientèle et une expérience client hors-pair, toutes les activités, incluant les locations d’embarcation doivent être réservées au minimum 48 heures avant le début de la location prévue.
Bien sûr! Plus on est, plus on a de plaisir! Nos tarifs sur mesure comprennent des prix pour accommoder les groupes de petite, moyenne ou grande taille. Contactez-nous dès aujourd’hui afin d’obtenir une soumission.
Absolument! Puisque chaque excursion est unique, il nous fera plaisir d’accueillir vos demandes et d’y répondre le plus précisément possible. Toutefois, vous devez nous faire part de ces dernières au moment de votre réservation afin que nous puissions coordonner le tout avec votre guide attitré.
Certainement! La sécurité est notre priorité. L’ensemble des membres de notre personnel, incluant nos guides, ont reçu une/des formation(s) extensives en premiers soins, survie ou autre. Si vous avez des inquiétudes quant aux services que vous pourriez devoir obtenir, n’hésitez pas à nous en faire part.
Vous désirez plus de détails quant à nos excursions, locations ou forfaits? Téléphonez-nous ou contactez-nous par courriel. Un conseiller se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.
Vous préparez une activité de groupe et n’êtes pas convaincu du meilleur choix d’aventure pour vous et vos convives? Prenez rendez-vous avec l’un de nos conseillers qui saura vous éclairer et vous proposera l’option idéale pour une expérience hors du commun.
Vous désirez voir par vous-même à quoi ressemble nos équipements et nos installations? Il est possible de prendre rendez-vous avec un membre de notre équipe afin qu’il puisse vous montrer les différents sites avant d’effectuer votre réservation.